この記事の内容
- NURO光の評判が悪い理由6選
- NIRO光を使うメリット10選
- NURO光をおすすめする人の特徴
ひかりちゃんNURO光の評判ってどうなんですか？
「NURO光って本当に速いの？」
「契約して後悔しない？」そんな声、よく聞きますよね。
実は僕もNURO光を契約する前はちょっと不安でした…。
でも実際に使ってみたら、使う前では分からなかった多くのメリットがあったんです。
もちろん、いくつかの注意点もあるので、「完璧な光回線」というつもりもありません。
この記事では、実際にNURO光を利用している筆者が“リアルな体験談”とともに「契約前に知っておきたい3つの注意点と9つのメリット」を解説します！
これからNURO光を検討する人は、ぜひ参考にしてくださいね♪
しょう読み終わる頃には、NURO光本当の使い心地やサービス内容を知ることができます。ぜひ最後までご覧ください！
読むとわかる3つのこと
- NURO光の評判が悪い理由6選
- NURO光契約前3つの注意点
- NIRO光を使うメリット10選
NURO光の新プランについて知りたい人は、こちらの動画がおすすめです。
ネットの窓口管理人・しょう
🛜ネット回線アドバイザー
- 所属する団体
- 使用したインターネット回線（一部）
- NURO 光2ギガ
- ドコモ home5G
- とくとくBB ホームWi-Fi
YouTubeチャンネル（@net-window）から、お得な限定リンクが利用できます。
気になる内容があれば、目次をタップするとすぐに本文が読めます。
NURO光の評判が悪い理由6選
どうしてNURO光の評判は悪いの？契約前に気になる人もいますよね。
この章ではX（旧Twitter）でNURO光が悪い調査したのでご覧ください♪
しょう全部で6つあるので気になる項目をクリックしてください。
開通まで時間がかかる
NURO光の評判が悪い理由の一つに、申し込みからネットが使えるまでの時間がかかることがあります。
以前のNURO光は、回線工事を2回（通常の回線は1回）するので、1〜2カ月以上かかってしまうケースが多かったです。
しょうただし、2025年10月から回線工事は基本1回で完了するよう短縮されました。特に2回目の工事まで時間がかかっていましたからね。
ひかりちゃん基本っていうのは例外もあるんですか
1回の回線工事は、戸建てまたは40戸以上のマンション（アパート）が対象です。
39戸以下のマンションとアパートは対象外なので注意しましょう！
ひかりちゃん工事完了まで何かいい方法はありますか
しょう工事完了までの繋ぎは、月額500円で使えるレンタルWi-Fiがおすすめです。
NURO光のレンタルWi-Fiは月額500円で最大2ヶ月利用できます。
僕も丸々2ヶ月レンタルしてWi-Fiの恩恵を受けました。笑
しょうただしレンタルWi-Fiに解約時の日割りは適用されないので、1日でもすぎると３か月分の料金を請求されるので注意してくださいね！
カスタマーサポートの対応が微妙
引用）NURO光公式
NURO光の評判が悪い理由の2つ目は、サポート対応が微妙ということです。
特に
「問い合わせ窓口に電話してもつながりにくい」
「メール返信までに数日かかった」
など、受付の対応スピードが遅いといった口コミを見つけました。
しょう担当者によって説明内容にばらつきがあることも指摘されていますね。
ひかりちゃんサポート対応して欲しいときはどうしたらいいですか。
しょうおすすめはAIチャットサポートです。
引用）NURO光公式
ひかりちゃんAIチャットでできることは何がありますか？
- NURO 光のサービス情報提供
- プラン内容・料金・契約条件などの質問に対応。
- 技術的サポート
- インターネット接続や速度トラブルの解決サポート。
- オプションサービスの案内
- NURO 光が提供する各種オプションの説明・案内。
- 手続きの案内
- 解約や契約内容変更などの手続き方法を案内。
- サポートページの案内
- 詳細情報が必要な場合、NURO 光公式サポートページを案内。
- オペレーター接続案内
- 必要に応じて、オペレーターによるチャットサポートへの接続方法を案内。
しょう「ネットがつながらない」「手続き方法が分からない」などトラブルが発生した場合は、AIチャットがおすすめですね。
通信速度の遅いことがある
NURO光の評判が悪い理由3つ目は、通信速度の遅いことがあるです。
そんなことを言うと
「NURO光って速いんじゃないの？」そんな声が聞こえてきそうです。笑
ひかりちゃんどうしてNURO光の速度は遅いことがあるんですか？
しょうそれはネットの設備やWi-Fiルーターの性能によって左右するからです。
引用）フレッツ光
たとえば、賃貸のネット設備の配線方式は
- 光配線方式‥最大1Gbps
- VDSL方式‥最大100Mbps
- LAN方式‥最大100Mbps
配線方式によって通信速度（の規格）は10倍もの差が出てしまいます。
また、Wi-Fiルーターの性能や設置場所によっては速度の低下してしまう可能性があります。
ひかりちゃんWi-Fiルーターの設置場所はどこがいいですか？
しょう推奨される設置場所は、窓際や１メートル以上の高い場所、部屋の中央がいいと言われています。
通信速度が遅いかどうか心配な人は、事前にネット設備の配線式を確認すると安心ですね！
導入のハードルが高い
NURO光の評判が悪い理由4つ目は、「導入のハードルが高い」ことです。
NURO光が対応しているのは、2025年時点で24都道府県（東北エリアは10ギガのみ）に限られています。
ひかりちゃんどうしてNURO光はエリアが狭いんですか？
しょうNURO光は独自回線と言って、NTT回線と別に自社の設備で運営しているのでエリアが狭いんですよ。
また、マンションタイプはネット設備がないと、NURO光を使いたくても使うことができません。
「契約しようとしたけど設備がなくて契約できなかった」
なんてこともあるんですね。
しょう事前にエリア検索で使えるかどうか確認しておくのが大事です。
NURO光の提供エリア（マンションタイプで使えるか）判定できる公式サイトはこちらです！
料金プランが複雑でわかりにくい
| 住居タイプ | 通信速度のタイプ |
|---|---|
| 戸建てタイプ | 2G・10G |
| マンションタイプ | 2G・10G |
| NURO光 forマンション | 2G・10G |
| 戸建てONEプラン | 2G・10G |
NURO光の評判が悪い理由5つ目は、「料金プランが複雑でわかりにくい」ことです。
ひかりちゃんプランが多くてどれを選んだらいいかわからないです
しょうそうですよね。僕も調べてて困惑したことがあります笑
ただ、NURO光は2025年10月1日に大幅なプラン変更があり、戸建てタイプとマンションタイプの２タイプとなりました。
| 住居タイプ | 通信速度のタイプ |
|---|---|
| 戸建てタイプ | 2G・10G |
| マンションタイプ | 2G・10G |
さらに、プラン変更だけでなく「契約期間の縛り」も廃止されました。
戸建てなら2ギガと10ギガ、マンションタイプは2ギガと10ギガの選択肢だけなのでわかりやすくなりました♪
NURO光2025年10月のリニューアルについて、詳しくはこちらの記事で詳しく解説しています。
回線工事費用が高い
引用）NURO光公式
NURO光の評判が悪い理由は6つ目は、他社と比べて工事費が高い点です。
戸建て・マンション共通で工事費は44,000円となっています。
| 光回線 | 回線工事費 |
|---|---|
| NURO光 | 44,000円 |
| ドコモ光 | 22,000円 |
| ソフトバンク光 | 31,680円 |
| ビッグローブ光 | 28,600円 |
| とくとくBB光 | 26,400円 |
光回線の中でも高額な料金となっていますね。
ただし、回線工事費用は、実質無料キャンペーンが用意されていて、「契約期間中」は工事費を負担する必要はありません。
工事費の分割料金と同じ金額が毎月値引きれるんですね。
ひかりちゃん工事費の実質無料最高です♪そうすると工事金額はあまり気にしなくて大丈夫ですね♪
しょういいえ、解約すると残りの費用（残債）を払う必要があるので、工事費は低い方が解約時のリスクを軽減できます。
NURO光では、2025年9月18日から「２か月無料体験キャンペーン」を開始しました。
2か月以内の解約なら工事費用の残債が無償となるので、気軽に光回線を始めることができます♪
NIRO光を使うメリット10選
NURO光の注意点はわかったけど、メリットは何がある？
肝心なのは実際に使って受けられるメリットですよね。
しょうこのパートでは、実際に使って感じたことを含むメリットを9つ紹介します♪
最安級の料金で使える
NIRO光のメリットの一つは「月額料金の安さ」です。
光回線のマンションタイプの相場は、月額4,000〜4,500円ですが、NIRO光は月額2,980円〜と最安級となっています。
「毎月の固定費を少しでも抑えたい」そんな人はとても嬉しいですよね。
ひかりちゃん安いと通信速度が遅いんじゃないかと思うんですけど、どうなんですか？
しょう光回線は最大1ギガプランが多い中、NURO光は2ギガプランの独自回線※を扱っていて、平均速度も速くて快適に使えますよ♪
※独自回線とは、NTT回線とは別に自社で管理・運営する回線で混雑しづらいのが特徴です
2025年10月の新プランついては、こちらの記事で解説しています。
毎月の料金が安い「定額割プラン」とキャッシュバックが多く貰える「特典もりもりプラン」の2つから選択できます♪
高速の10ギガ回線も同料金
引用）NURO光公式
NURO光のメリット2つ目は、「10ギガプランも同料金です」
打ち間違いではありません（笑）10ギガも同じ料金で使えちゃうんです（2回目）
しょう10ギガ回線の相場は6,000円前後なので、毎月3,000円以上節約できちゃう計算です！
超高速の10ギガ回線なら、オンラインゲームや高画質の動画視聴、大容量ファイルのアップロードも快適です。
ただし、対応エリアは2ギガと異なるので注意しましょう（なぜか東北エリアは10ギガのみ対応）
高額キャッシュバックがもらえる
引用）NURO光公式
NIRO光は新規申し込み時に「最大85,000円」の高額キャッシュバック特典があるので、初期費用や毎月の通信費のコストを実質的に軽減できます。
特典を受け取るには、申し込み期間に手続きをする必要があるので、カレンダー等に記録しておくのがおすすめです。
しょう申し込むプランによってキャッシュバック金額が変わるので、よく確認してから申し込みましょうね。
ポケット型Wi-Fiが500円でレンタル可能
引用）NURO光公式
ひかりちゃんネットが使えるまで２ヶ月も待てないんですけど。。
しょうそんな時はレンタルWi-Fiを使うのがいいですよ。
NIRO光は、回線が開通するまでお得に「モバイルWi-Fi」をレンタルできるサービスがあります。
二つのプランから選択でき月額500円〜レンタルできちゃうので使わない手はないですね♪
僕は左のWi-Fiルーターをレンタルしましたが、通信速度やデータ量に全く不満なくちゃんと使えました。
横浜駅で接続した風景
注意点は、端末を返却する月に「日割り制度」はないので、〇〇１ヶ月請求（しかも通常料金の5,148円）されてしまうことです。
期間は「端末を発送した日」が基準となるので、毎月1日でないことを覚えておくといいでしょう！
29歳以下はさらにお得
引用）NURO光公式
NIRO光のメリット5つ目は、29歳以下の契約者は「U29応援割」が適用されて、お得な月額料金が1年間さらに延長されます。
具体的な金額は、マンションタイプ（10ギガの3年契約）なら、1,420円の割引が48ヵ月間も続く計算です。
「一人暮らしを始める」
「引っ越し先でネットを使いたい」
そんな29歳以下の人は、NURO光にしておいて損はしないですよ♪
しょう僕もNURO光を使っていますが、速度やデータ量で困ったことはありません。
回線工事を1回に短縮できる
引用）NURO光公式
「NURO光って工事を2回しなきゃいけないから面倒」
そんな不満を持っている人は全国に100万人はいたでしょう（冗談です）
その問題を解決してくれたのが、【NURO光新プラン】です。
ひかりちゃんNURO光新プランってなんですか
しょう一言で言うと、回線工事を1回で使えちゃうよ〜っていう、これまでのデメリットを改善してくれたんです！
通常、NURO光は「宅内工事」と「屋外工事」の2回が必要でしたが、開通までに時間がかかるのが不満の種でした。
しかしNIRO光ONEプランならは、回線工事が1回で済むので、面倒な立ち会いも少なく比較的早くネットを使えるようになりました。
しょうただし、ONEプランの月額料金は300円高いことに注意が必要です。料金より手軽さを重視する人におすすめですね。
スマホセット割がある
引用）NURO光公式
NIRO光のメリット6つ目はは、スマホの「セット割」で毎月にスマホ料金がお得になることです。
対象となるスマホは
- ソフトバンク
- ワイモバイル
- NUROモバイル
月額550円〜1,650円スマホ料金が安くなり、契約者の家族も適用されます。
「スマホとネットをまとめてお得に」そんな人にはピッタリの制度ですよね。
44,000円の工事費用が実質無料
引用）NURO光公式
「よくわかんないけど回線工事って高そう」
そう考えている人はいませんか？
NURO光の回線工事は（44,000円）は「実質無料」なので、契約時に支払う必要はありません。
工事費用の負担がなければ、導入するときのハードルは低くなっていいですよね。
ひかりちゃん確かにそうですけど、実質無料ってどう言う意味ですか
工事費用を分割払いにして、その金額分を毎月の月額料金から値引きされることです。
契約していれば最終的に負担は0円ですが、解約してしまうと費用を一括して支払わなければいけません。
しょう契約中なら工事費用の負担はない、そんな認識でいればOKですね。
2ヶ月間無料体験がある
引用）NURO光公式
NURO光のメリット9つ目は、2ヶ月間の「月額料金」や「契約事務手数料」を無料（払わずに）光回線を使うことができます。
2ヶ月無料体験の内容
- 月額料金
- 事務手数料
- 解約違約金
- 回線工事費用
ひかりちゃんどんな人にメリットがありますか
2ヶ月無料体験は
「速度が遅かったらどうしよう」
「実際に使ってみてから判断したい」
そんな人にぴったりの制度となっています。
しょう通信速度に自信がなかったら、2ヶ月以内の解約費用無料ってできないですよね。
NURO光2ヶ月無料体験の詳しい内容は、こちらの記事で詳しく解説しています。
乗り換え特典がもらえる
引用）NURO光公式
NURO光のメリット10個目は、「最大３万円の乗換補償」です。
2025年11月に始まった制度で、他社の光回線やホームルーター、ポケット型Wi-Fiの解約時における費用を３万円まで負担してくれます。
しょう費用がネックで乗り換えできない人に嬉しい制度ですね。
NIRO光をおすすめする人の特徴3選
僕（私）はNURO光を使うべき？そんな風に考える人もいるのではないでしょうか。
この章では、NURO光をおすすめする人の特徴（使った方がいい人）を3つ厳選して紹介します！
しょうNURO光が自分にあった回線かどうか考えながらご覧ください♪
オンラインゲームや動画配信する人
NURO光は光回線の中でもトップクラスの通信速度なので、オンラインゲームや動画配信をする人にぴったりの回線です。
実はNURO光、通信速度を表す「Mbps」だけでなく、応答速度を表す「ping値※」も優秀なんです。
※サーバーから応答が返ってくる時間をミリ秒（ms）単位で表したもの。ping値が低いほど応答速度が速い
しょうオンラインゲームをしなくても、速度が速ければ快適にインターネットが使えます。
エリア内で導入できる人
写真）宅内工事の風景
NURO光は全国47都道府県では使えずに、建物も対応していないと契約すらできません。
結構ハードルがあるんですね。
2025年現在、対応エリアは北海道・関東・東海・関西・九州の一部など24都道府県限定となっています（東北エリアは10ギガのみ）
しょうNURO光は一定の要件があるので、クリアした人はおすすめする人に該当するわけです。
シンプルに安い光回線を使いたい人
引用）NURO光公式
NURO光をおすすめする人の特徴3つ目は、「シンプルに安い光回線を使いたい人」です。
理由は、他社の光回線と比べて1,700円以上やすくインターネットを使えるからです。
また、格安スマホを使っていてセット割の対象外の人も、最安級であるNURO光と相性が抜群です。
しょう格安スマホとNURO光の組み合わせは、まさにお得な回線の2刀流です
NURO光でネットを使う手順3ステップ
ここまで色々見てきましたが、結局NURO光ってどうやって使えるの？
そんな疑問を持っている人もいるかもしれませんね。
しょうこのパートでは、NURO光を契約してからネットを使うまでの手順をわかりやすく解説します。
ウェブサイトから申し込む
引用）NURO光公式
ステップ１はWebサイトから「申し込む」です。
他社の光回線は店舗申し込みもできますが、NURO光はWebサイト経由で申し込みが主流となっています。
NURO光の申し込む内容は以下の通りです。
- 提供エリアを検索
- プランを選択
- 支払い方法を入力
- オプションの選択
- 会員規約の確認
しょう公式サイトでプランやオプションを選択するだけで簡単にできます。
申し込みが完了すると、工事日の予約に移ります。
工事予約は、1ヶ月〜２ヶ月先になるケースが多いですね。
予約が完了すると、登録したメールアドレスに完了通知メールが届きます。
僕が予約した時は、午前2回、午後2回の中から好きな時間帯を選ぶことができました。
また予約の時間は、作業員が到着する時間を意味するので、完了時間ではない点に注意しましょう！
回線工事をする
宅外工事の風景
NURO光の回線工事は、宅内工事と屋外工事の二つがあります。
- 宅内工事：光コンセントを設置する
- 屋外工事：近くの電線から建物に配線を引く
それぞれ立ち会いが必要なので、カレンダー等に記録しておくといいですね。
NURO光の回線工事について詳しく知りたい人は、こちらの記事を参考にしてください。
通信機器の設定をする
ステップ3は通信機器の設定です。
設定と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、とても簡単なので安心してください♪
通信機器（Wi-Fiルーター）の設定3ステップ
- 電源コンセントを挿す
- 光ファイバーケーブルを挿す（少し待つ）
- ルーターに記載しているSSIDとパスワードを入力する
以上3ステップでインターネットが使えるようになります。
設定にかかる時間は５分程度で、2回目からはネットワークを登録しておけばパスワードの入力不要で接続できます。
しょうSSIDは2.4GHzと5GHzの２つありますが、速い方を使いたい人は5GHzがおすすめです（広範囲で使うなら2.4GH）
NURO光の評判・口コミ
高速通信でネットを使えている
「通信速度が速い」という口コミです。
NURO光に乗り換えて、930Mbpsの速度が出ているのがわかります。
しょう無線通信でも高速の840Mbpsが出ていて、レイテンシ（ネットの反応速度）も5ｍsと非常に速いです。
10ギガ回線で安くなった
「10ギガプランに変更した」という口コミです。
ソフトバンク光から乗り換えて速度も改善して月額料金も安くなりました。
しょうNURO光はちゃっかりセット割があるのも嬉しいポイントです♪
戸建てONEプランで超高速
「戸建て専用ONEプランを契約」という口コミです。
NURO光ONEプランは、通常工事が2回のところ1回で済むプランをいいます。
しょう2025年10月〜NURO光新プランは戸建て・マンションともに工事は一回に短縮されました。
回線工事の日程が遅い
「工事までの期間が長い」という口コミです。
インターネットをすぐに使いたい人は、工事不要で使えるホームルーターがおすすめです。
NURO光のよくある質問3選
NURO光を検討する人はどんな質問があるのでしょうか。
NURO光の先輩たちが抱えていた悩みや疑問を知れば対処できますよね。
しょうこの章では、NURO光のよくある質問（掘り下げた内容）を3つご紹介します！
NURO光がダメな理由はなんですか？
- NURO光がダメな理由はなんですか？
-
NURO光がダメな理由は「回線工事が2回ある」「ネットが使えるまで長い」「ONUの機能にばらつきがある」です。
ただ、新しくなったNURO光は基本工事が一回で済むので、「期間を短縮」「ONUもソニー製を100%利用」できる用になりました。
しょう新しく生まれ変わったNURO光は本気を出してきました笑
NURO光がダメな理由について詳しく知りた人は、こちらのnoteを参考にして下さい。
note（ノート）
NURO光がダメな理由はなんですか？｜しょう@ネットの窓口 「NURO光は爆速！コスパ最強！」そんな口コミを見て、いざ契約しようとしたあなた！ 実際は「評判が微妙」「開通まで遅い」「サポートが良くない」など、否定的な声も少な…
NURO光はNTT回線ですか？
- NURO光はNTT回線ですか？
-
いいえ、NURO光はNTT回線ではありません。
NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ（So-net）がNTT回線とは別の回線網を使って提供するサービスです。
ただ厳密に言うと、NTTが使用していない予備回線なので、回線自体はNTT回線なんですね（紛らわくてわかりづらいかも知れません）
NURO光とNTT回線の違いを詳しく知りた人は、こちらのノートを参考にしてください♪
note（ノート）
NURO光はNTT回線ですか？｜しょう@ネットの窓口 「NURO光ってNTT回線？」 「よくわかんないだけど、、」 そんな疑問はありませんか？ ネットを見ると違うとか同じとか、結局どっちなんだ！って思いますよね。 このnoteは…
NURO光の弱点は何ですか？
- NURO光の弱点は何ですか？
-
NURO光の弱点は「提供エリアが狭い」「開通まで時間がかかる」「契約期間の縛りがある」「ONUに当たり外れがある」「サポート対応のばらつきがある」です。
しょう新しくなったNURO光は3つの弱点を克服しました（開通までの時間、契約期間の縛り、ONUのばらつきがある）
NURO光の弱点について詳しく知りた人は、こちらのnoteを参考にして下さい。
note（ノート）
NURO光の弱点はなんですか？｜しょう@ネットの窓口 「速くてお得な光回線を使いたい」 「ネット選びで失敗したくない」 そんな人にとってNURO光は有力な選択肢の1つです。 でも、NURO光って弱点とかない？良いところだけじゃ…
NURO光の評判が悪い理由6選！のまとめ
記事の解説は以上です。
NURO光を検討する人の参考になりましたか？
実際にNURO光を使っていて「速度はめちゃくちゃ速いのに意外とそうでない口コミもある」と感じました。
正直なところ、光回線は使ってみないと分からないですが、NURO光の「2ヶ月お試し特典」を利用すれば、不安は解消できます（使ってみてダメなら解約すればいい）
この記事を読んだみなさんのネットライフが快適にになるのを願っています。
最後までご覧いただきありがとうございました！またね〜！
しょうネット選びの悩みや質問のある人は、SNSのX（しょう＠ネットの窓口（@syo_net_window））のDMに送信してください。
