この記事の内容
- NURO光の解約方法
- 違約金・撤去費の全体像
- 違約金0円で乗り換える方法
ひかりちゃんNURO光を解約したいんですけど、違約金とか撤去費が高そうで不安です…。
NURO光は速度・料金ともに人気の光回線ですが、引越しや乗り換えのタイミングで解約方法に迷う方は少なくありません。
しかし、こんな不安はありませんか？
- NURO光の解約方法
- 違約金・撤去費の全体像
- 違約金0円で乗り換える方法
こうした疑問が一つでもあると、解約に踏み切れずズルズルと不要な月額料金を払い続けてしまう人も多いです。
できれば余計な費用を払わず、スムーズに次の回線へ乗り換えたいですよね。
この記事は、NURO光の解約時にかかる違約金や費用を実際に使用している契約者が解説します♪
しょう手順と費用を事前に把握しておけば、解約は5〜10分で完了します。ぜひ最後までご覧ください！
- NURO光の解約手順と受付窓口の連絡先
- 違約金・撤去費・機器返却にかかる費用の全体像
- 違約金0円で乗り換える具体的な方法
NURO光の解約方法は？
| 項目 | NURO光の概要 |
|---|---|
| 通信速度 | 最大2Gbps |
| 月額料金 | 戸建：5,200円 マンション：3,850円〜 |
| 解約違約金（現行） | 3,850円（3年契約） 3,740円（2年契約） |
| 撤去費用 | 11,000円（任意） |
| 機器返却 | 解約後14日以内 |
| サポートデスク | 0120-65-3810（9:00〜18:00） |
「NURO光ってどうやって解約するの？」と思っていませんか？
順番に見ていきましょう！
NUROサポートデスク（0120-65-3810）へ連絡。
受付は9:00〜18:00で1月1日を除く年中無休です。
解約理由のヒアリングはありますが強引な引き止めはありません。
NURO光）工事風景
撤去工事は任意です。希望しない場合はONU返却のみで完了します。
撤去を依頼すると11,000円かかるため、賃貸の場合は管理会社に「残置可否」を事前確認しておきましょう。
解約後に返却キットが届くので、ONU本体・電源アダプタ・LANケーブルを14日以内に発送。
未返却の場合は損害金11,000円が請求されるため要注意です。
- 解約はマイページから3分で申請できる
- 撤去工事は申請後30日前後が目安
- 電話よりWebのほうが待ち時間ゼロでスムーズ
- 解約完了まで最短でも約1ヶ月はかかる
「解約ってどこから申請するの？」「撤去工事って必要なの？費用は？」と不安に感じている方は多いです。
しょう解約はマイページから3分で申請できて、撤去工事も1時間程度で終わります。
具体的な方法を深掘りしていきましょう！
解約はマイページからもできる
解約は、NUROマイページにログインして「解約」メニューから進めるだけです。
画面の案内に沿ってクリックしていけば、入力項目も少なく3分ほどで申請が終わります。
ひかりちゃん解約って電話しないとダメだと思ってたけど、Webだけで完結するんですね？
しょう申請時に必要なのはNUROのユーザーIDとパスワードだけです。契約書類が手元になくても、登録メールアドレスからIDを確認できますよ。
解約申請後の撤去工事の流れ
工事は作業員が自宅に来て、光ケーブルとONU（回線終端装置）を撤去する流れです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 撤去工事の所要時間 | 約30分〜1時間 |
| 撤去費用 | 11,000円（任意） |
| 立ち会い | 必要 |
| ONU返却 | 工事時に作業員が回収 |
撤去工事は「任意」なので、大家さんや管理会社から原状回復を求められていなければ省略できます。
ただし賃貸の場合、退去時にトラブルになるケースもあるので、事前に管理会社へ確認しておくのが安心です。
ひかりちゃん撤去費用の11,000円って絶対に払わないといけないの？
しょう任意だから、持ち家なら断っても大丈夫。賃貸の場合は念のため管理会社に確認しておくと安心です。
電話解約とWebの違い
電話（0120-65-3810）でも受け付けていますが、正直Webのほうが圧倒的に楽です。
| 比較項目 | Web（マイページ） | 電話 |
|---|---|---|
| 受付時間 | 24時間 | 9:00〜18:00 |
| 待ち時間 | なし | 平均10〜15分 |
| 所要時間 | 約3分 | 約15〜20分 |
| 引き止め | なし | あり |
電話だとオペレーターにつながるまで10分以上待つことも珍しくありません。
さらに、割引提案などの引き止めトークが入るので、時間がかかりがちです。
しょう「どうしても電話じゃないと不安」という方以外は、マイページからの申請をおすすめします。
NURO光の解約時の違約金や撤去費用
「NURO光を解約したらいくら請求されるの？」と気になりますよね。
違約金は契約プラン×契約時期×解約タイミングで金額が変わります。
| 解約タイミング | 3年契約(2022年7月以降) | 3年契約(2022年6月以前) | 2年契約(2022年7月以降) |
|---|---|---|---|
| 更新月(37・73ヶ月目) | 0円 | 0円 | 0円 |
| 1〜12ヶ月目 | 3,850円＋工事費残債29,328円 | 10,450円＋工事費残債29,328円 | 3,740円＋工事費残債 |
| 13〜24ヶ月目 | 3,850円＋工事費残債14,664円 | 10,450円＋工事費残債14,664円 | 3,740円＋工事費残債 |
| 25〜36ヶ月目 | 3,850円(残債0) | 10,450円(残債0) | 3,740円 |
- 解約時にかかるお金は「違約金」「工事費残債」「撤去工事費」の3つ
- 契約タイミングと解約時期によって、0円で済むケースもある
- 最高で合計33,178円かかることもあるので、事前の確認が大切
「解約したいけど、いくらかかるか怖くて踏み出せない」
「違約金と工事費って別物なの？」と不安を感じている方は多いです。
しょう2026年以降申し込んだ人は解約金はないので安心してくださいね。
違約金の条件
契約解除料は、契約期間の途中で解約したときに発生する費用です。
いわゆる「違約金」と呼ばれるものです。
| 契約プラン | 契約解除料 | 備考 |
|---|---|---|
| 3年契約（2ギガ） | 3,850円 | 2022年7月以降の契約 |
| 2年契約（2ギガ） | 3,740円 | 2022年7月以降の契約 |
| 旧契約（2022年6月以前） | 10,450円 | 契約時期で自動判定 |
ひかりちゃん自分がどっちの契約か分からない場合はどうすればいいですか？
マイページの「契約情報」から契約開始日を確認できます。
2022年7月以降に申し込んだ方は3,850円、それ以前の方は10,450円です。
しょう違約金は契約タイプごとに金額が違うので、マイページから1分で確認できます。事前に把握しておくと安心です。
ひかりちゃん違約金が発生しないのはどのタイミングですか？
契約解除料が発生しないのは「契約満了月」とその翌月・翌々月の3ヶ月間だけです。
3年契約なら37ヶ月目・38ヶ月目・39ヶ月目が無料解約の期間です。
工事費残債の確認
写真）NURO光工事風景
開通工事費は44,000円です。
これを36回または24回の分割で毎月支払い、同額が割引されるので実質0円になる仕組みです。
ただし途中解約すると、残りの分割回数分が一括請求されます。
| 解約時期（3年契約） | 工事費残債 | 違約金と合計 |
|---|---|---|
| 12ヶ月目 | 29,328円 | 33,178円 |
| 24ヶ月目 | 14,664円 | 18,514円 |
| 36ヶ月目（満了月） | 0円 | 0円 |
ひかりちゃん工事費残債って結構大きいですね！
しょうそうですね。12ヶ月時点だと残債だけで29,328円もあります。
確認方法はマイページの「お支払い情報」から残りの分割回数を見るだけで、残り回数×1,222円（税込）が残債額になります。
しょう違約金より工事費残債のほうが金額が大きくなるケースが多いので注意しましょう！
撤去工事費が必要なケース
撤去工事費は11,000円（任意）です。
撤去工事が必要になるのは主に以下のケースです。
- 賃貸物件で管理会社・大家から原状回復を求められた場合
- 光コンセントや配線を完全に取り除きたい場合
持ち家の方は基本的に撤去不要です。
設備を残しておけば、将来また光回線を使うときに工事が楽になるメリットもあります。
しょう賃貸物件は管理会社によります。退去前に「光回線の設備を残してよいか」を確認しておくと安心ですよ。
費用0円のタイミング
3年契約の場合、費用を完全に0円にできるのは「37ヶ月目〜39ヶ月目」の3ヶ月間です。
この期間は工事費の分割払いが終わっていて、かつ契約解除料もかかりません。
| 費用項目 | 満了月以外 | 37〜39ヶ月目 |
|---|---|---|
| 契約解除料 | 3,850円 | 0円 |
| 工事費残債 | 最高29,328円 | 0円 |
| 撤去工事費 | 任意11,000円 | 任意11,000円 |
| 合計 | 最高44,178円 | 0円〜11,000円 |
更新月はマイページの契約情報に記載されています。
契約開始月から数えて37ヶ月目が分からない方は、マイページで正確な日付を確認しておきましょう。
なお、他社への乗り換えで解約費用を実質0円にする方法もあります。
違約金が気になる場合は、縛りなしのBB.excite光 MECに乗り換えるのがおすすめです。
一度切り替えてしまえば、もう違約金や更新月に振り回されることはありませんよ。
NURO光を解約する前の注意点4選
「解約してから後悔したくない」と思う方も多いはず。
この章では、NURO光を解約する前に知っておきたい5つの落とし穴を見ていきましょう！
- 手続き自体は簡単だが、タイミングや返却を間違えると数万円の出費になる
- 更新月・電話番号・機器返却・メール失効・日割りなしの5つを事前に押さえておく
更新月を過ぎると違約金
3年契約プランでは、36ヶ月目が「更新月」にあたります。
この更新月の間に解約すれば違約金は0円です。
ただし更新月を1日でも過ぎると、契約が自動更新されて違約金3,850円が発生します。
ひかりちゃん更新月っていつなのか、どうやって確認するの？
しょうマイページにログインすれば契約満了月が表示されるので、そこで確認できます。解約を考え始めたら、まずマイページで更新月をチェックするのが基本です。
さらに更新月以外で解約すると、工事費の残債も一括請求されます。
違約金と合わせると、12ヶ月時点の解約コストは合計33,178円にもなります。
更新月のカレンダー通知を設定しておくと忘れないのでおすすめです♪
電話番号を引き継げない
NURO光でんわを使っている方は、電話番号の引き継ぎに注意が必要です。
NTTで発番された番号であれば、他社に乗り換えても引き継げます。
ただし同サービスで新しく発番された番号は、解約と同時に消滅します。
ひかりちゃん自分の番号がどっちか分からないんだけど……
番号を引き継ぐ場合は「アナログ戻し」という手続きが必要で、NTTへの連絡が先になります。
解約してからでは手遅れになるので、順番を間違えないようにしてくださいね。
機器未返却で損害金発生
解約後はONU（光回線終端装置）などのレンタル機器を返却する必要があります。
返却キットが届くので、指定された期日までに梱包して送り返します。返却期限を過ぎたり、機器を紛失したりすると損害金が請求されます。
ONUの損害金は機種によって異なりますが、最高で12,100円かかるケースもあります。
機器の付属品（電源アダプターやLANケーブル）も返却対象なので、捨てずに保管しておいてください。
月額は日割り非対応
解約月の月額料金は日割り計算されません。月初でも月末でも、その月の5,200円は満額請求されます。
どうせ満額払うなら、月末ギリギリまで使ってから解約するほうが損をしません。
乗り換え先の回線が開通してから解約するのも大切です。
先に解約してしまうとネットが使えない期間が生まれるので、開通確認後に手続きを進めましょう。
NURO光 解約時のよくある質問5選
解約を決めたあとも「これってどうなるの?」と細かい疑問が出てくるものです。
ここでは、実際に問い合わせが多い5つの質問にまとめて回答します。
回線設備の撤去は必要?
- 回線設備の撤去は必要?
-
撤去工事は任意です。希望しなければ、ONUを返却するだけで手続きは完了します。
ただし撤去を依頼する場合は11,000円の費用がかかります。
賃貸物件で原状回復が必要なケースでは、大家さんや管理会社に事前確認しておくと安心です。
月額料金は日割りになる?
- 月額料金は日割りになる?
-
日割りにはなりません。 月の途中で解約しても、その月の5,200円は満額請求されます。 そのため、月末近くに手続きを完了させるほうが無駄な出費を抑えられます。
更新月以外の違約金は?
- 更新月以外の違約金は?
-
契約プランと契約時期によって金額が変わります。
2022年7月の電気通信事業法改正で違約金の上限が月額料金相当に引き下げられました。
ただし旧契約のまま更新を続けている方は10,450円が適用されるので、自分の契約時期を確認しておくといいでしょう。
工事費残債の確認方法は?
- 工事費残債の確認方法は?
-
マイページにログインし、「ご利用明細」から残債額を確認できます。
工事費44,000円は36回の分割払いで、毎月の割引と相殺される仕組みです。
たとえば12ヶ月で解約すると残債は29,328円、24ヶ月時点でも14,664円が残ります。
ひかりちゃん3年使い切れば残債ゼロになるってことだよね? はい、36ヶ月利用すれば工事費は実質0円です。
違約金も更新月なら0円なので、コスト面では3年満了のタイミングが一番有利といえます。
撤去工事が間に合わないとどうなる?
- 撤去工事が間に合わないとどうなる?
-
撤去工事の予約は1〜4週間先まで埋まっていることが多く、引っ越し直前に申し込むと間に合わないケースがあります。
万が一間に合わない場合は、退去後でも工事日を調整できますが、立会いのため再訪する必要があり、有給休暇の取得など追加コストが発生します。
解約を決めた時点で、引っ越しの3〜4週間前には撤去工事の予約を入れておくのが安全です。
NURO光の解約方法は？まとめ
「NURO光を解約したらいくら請求されるの？」と気になりますよね。
NURO光の解約は、更新月を選べば違約金も工事費用の残債も0円にできます。
費用面で損をしないために、まずは契約更新月を確認し、必要なら撤去工事の要否を判断しましょうね。
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