この記事の内容
- ドコモ光の代理店ネットナビの評判
- 株式会社ネットナビ5つの注意点
- 株式会社ネットナビ3つのメリット
ひかりちゃんドコモ光の代理店ネットナビの評判ってどうなの？ネットナビの注意点やメリットは何？
ドコモ光のインターネット契約する時に使う会社ネットナビ、どんな会社か気になりますよね。
調べてみたら「やめたほうがいい」「おすすめしない」なんて出てきたらなおさらだと思います。
ネット回線で失敗しないために一緒にネットナビについて見ていきましょう。
そこで当記事は、「株式会社ネットナビの評判と口コミは？5つの注意点と3つのメリット」を実際にドコモ光を利用している筆者が解説します。
この記事を読めば、ネットナビの評判とサービスの本質が分かります。
しょう読み終わる頃には、ネットナビを使ってドコモ光を契約するかの判断をすることができるよ。最後まで読んでね！
記事を読むと分かる3つのこと
- ドコモ光の代理店ネットナビの評判
- 株式会社ネットナビ5つの注意点
- 株式会社ネットナビ3つのメリット
ドコモ光を申し込むなら「GMOとくとくBB」がおすすめです。
| ドコモ光 | |
|---|---|
 | |
| 通信速度 | 最大10Gbps |
| 月額料金 | 戸建て：5,720円 マンション：4,400円 |
| 本体料金 | 実質無料 |
| キャッシュバック | 最大115,000円 |
| 公式サイト | 公式サイト |
ドコモ光3つの特徴
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ネットの窓口管理人・しょう
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気になる内容があれば、目次をタップするとすぐに本文が読めます。
ドコモ光の代理店ネットナビの評判と口コミ
ドコモ光の代理店ネットナビの評判と口コミを紹介します。
無料のWi-Fiの貸し出しがある
ネットナビでは無料のWi-Fiの貸し出しがあります。
機器を購入するとなると数万円かかってしまうので無料で手に入るのは大きいです。
申請漏れに対応してくれた
キャッシュバックを受取るには事前に書類による申請が必要です。
通常は期限を過ぎた申請は却下されてしまいますが、ネットナビでは親切に対応してくれる場合があります。
無条件でキャッシュバックがある
プロバイダー会社によっては、「オプションの加入が必須」「ショッピングで〇円以上が対象」など条件が付くケースがあります。
ネットナビでは条件なくキャッシュバックを受取ることができます。
電話が繋がりづらい
ネットナビに電話してもなかなか電話のつながらない口コミがありました。
おそらく引っ越しシーズンなど繁忙期は電話の繋がりにくい時期があるのも事実です。
時間をずらして再度電話するなどの対応をしましょう。
営業の電話がしつこい
ネットナビという業者から勧誘の電話が来たんだけど、電話の頻度が病的。
（1日目） 20:36
（2日目） 10:59 11:44 13:06 13:43 14:23 15:09 16:03 18:03 18:41
（3日目） 10:18 10:35 14:16 1時間に1～2回のペースで電話はさすがにどうかしてる。
https://twitter.com/jikken_shitsu/status/1496141914739216384
逆に「電話連絡がしつこい」といった口コミがありました。
投稿から内容まで分かりませんが、何か重要な伝達事項があってのかもしれません。
しょう他の口コミでもありましたが、営業の電話(なぜかウオーターサーバ)も多いので注意しましょう。
工事の日程を先延ばしにされる
ドコモ光申し入れで大概なめにあったので一言。
新規回線の申し入れで繋がった先は『ネットナビ』という会社。
明確なのはこの会社の言う工事日程なんかは嘘。2〜3週間と言うのを信じて手続きしたら結果7週間待ち。
日程に余裕ある人しかお勧めできない。
https://twitter.com/Executive_fox_/status/1449946959758823424
ドコモ光を契約してからインターネットの回線には工事が必要です。
工事の目安となる期間は2週間～2ヶ月ですが、時期によって異なります。
口コミでは「聞いていいた工事期間よりかなり長かった」とあります。
しょう工事期間は担当者と綿密に話すのと、長い期間を待てない人はホームルーターがおすすめです。
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工事不要でインターネットが使える！
| とくとくBBホームWi-Fi | |
|---|---|
 | |
| 通信速度 | 最大4.2Gbps |
| 月額料金 | 6ヶ月390円 7ヶ月～3,773円 |
| 本体料金 | 27,720円（実質無料） |
| キャッシュバック | 最大97,000円 |
| 公式サイト | 公式サイト |
株式会社ネットナビの概要
株式会社ネットナビの会社概要を紹介します。
ドコモ光の代理店をする会社は、どのようの業務体系なのでしょうか。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ネットナビ （届出番号:C2004505） |
| 代表取締役 | 虎尾 直樹 |
| 本社 | 東京都品川区東五反田1丁目2番33号 白雉子ビル7F |
| 従業員数 | 782人（グループ連結）（2021年2月時点） |
| 事業内容 | 電気通信事業法による電気通信事業及び代理店業務 電気通信事業に関するコンサルティング業務 広告代理店業 インターネットを利用した情報提供及び通信販売業 ウェブサイトの製作､管理及び運営 前各号に附帯関連する一切の業務 家電販売 |
| 連絡先 | 0120-080-124 |
| メールアドレス | info@hikari-n.jp |
| 営業時間 | 10:00～20:00 年末年始、夏季休暇中除く。 |
| 親会社 | 株式会社ALL CONNECT |
| 提携銀行 | 紀陽銀行 福井銀行 商工中金 北國銀行 三菱UFJ銀行 |
| 回線販売代理店 | フレッツ光 au光（ビックローブ） SoftBank光(SoftBankAir) BIGLOBE光 モバレコAir 株式会社グッドラック auホームルーター BroadWiMAX |
株式会社ネットナビ5つの注意点
次に株式会社ネットナビを使うときの注意点を5つ紹介します。
事前に注意点をチェックして、トラブルを防止しましょう。
キャッシュバックの申請が大変
キャッシュバックの金額が低い
新しくインターネット回線を契約した時にもらえるキャッシュバック。
実はプロバイダー会社によって金額は大きくkとなります。
独自に調査したキャッシュバック金額は以下の通りです。
| プロバイダー名 | 特記事項 |
|---|---|
| GMOとくとくBB | キャッシュバック最大100,000円 dポイント最大17,000ptプレゼント |
| @nifty | キャッシュバック最大35,000円 dポイント最大17,000ptプレゼント |
| OCN | キャッシュバック最大50,000円 3,000円キャッシュバック※ |
| ネットナビ | 最大20,000円 dポイント最大2,000ptプレゼント |
| BIGLOBE | キャッシュバックなし |
※OCNオンラインショップ3,001円以上の買い物が条件
キャッシュバックの条件が厳しい
キャッシュバック申請の期間が短い
キャッシュバックを受け取るために申請する期間が短いという口コミがありました。
ネットナビでは、キャッシュバックの2つの手続きをする必要があります。
それぞれ申請の期限が異なるので注意しましょう。
- 口座登録（メール受信から14日以内）
- 書類を郵送（開通後の翌月末まで）
キャッシュバックを受取るための銀行口座の登録及び申請の書類を期限以内に送付する必要があります。
2つのどちらか1つでも怠ると、キャッシュバックを受取ることができません。
自発的に動かないと受け取れない
株式会社ネットナビ3つのメリット
この章では、株式会社ネットナビのメリットを3選を紹介します。メリットは以下の通りです。
プロバイダーが自分で選べる
ネットナビはプロバイダ事業者ではなくドコモ光の代理店です。そのため、他のプロバイダー事業者と異なる点は2つあります。
- プロバイダー会社を自分で選べる
- ドコモ光正規販売代理店
ネットナビからドコモ光を申し込むと好きなプロバイダを選ぶことができます。
プロバイダーを自分で決めたい人は、ネットナビで契約するのがいいでしょう。
以下のプロバイダー事業者は利用できるプロバイダーが決まっています。
プロバイダーの比較表
| プロバイダー名 | Wi-Fiルーター | 工事費用 | 特典 |
|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB | 0円 | 実質無料 | キャッシュバック最大100,000円 dポイント17,000ptプレゼント |
| @nifty | 0円 | 実質無料 | キャッシュバック最大35,000円 dポイント17,000ptプレゼント |
| BIGLOBE | 0円 | 実質無料 | キャッシュバックなし |
| OCN | 0円 | 実質無料 | キャッシュバック最大53,000円 |
| ネットナビ | 0円 | 実質無料 | 最大20,000円 dポイント2,000ptプレゼント |
ネットナビではプロバイダーを選べますが、キャッシュバックの金額は他社と比べると高くはありません。
しょうキャッシュバックが高額なプロバイダーを選ぶならGMOとくとくBBがおすすめです！
＼最大100,000円キャッシュバック／
特典の併用ができる
販売代理店のネットナビから申し込むと、ドコモ光の公式サイトやドコモショップの店舗から申し込むよりもお得になります。
例えば、ドコモ光の公式から申し込んだ場合、キャッシュバックはdポイントでしか受け取れませんが。
しょうネットナビで申し込むと現金で特典を受け取れます。
| ネットナビ(販売代理店) | ドコモ公式・ドコモショップ(店舗) | |
|---|---|---|
| キャッシュバック | 現金＋dポイント | dポイントのみ |
| キャッシュバック金額 | 最大20,000円＋2,000pt | 最大20,000pt |
回線工事が無料
ネットナビでは、インターネット開通工事を無料ですることができます。
ほかのプロバイダー会社は、工事費用を毎月の月額料金から値引きして実質無料にしています。
しかしネットナビでは正真正銘の無料工事です。
工事費用 | 戸建て住宅 | 派遣(屋内・屋外) | 無料 |
| 派遣(屋内のみ) | |||
| 無派遣 | |||
| 集合住宅(マンション) | 派遣(屋内・屋外) | ||
| 派遣(屋内のみ) | |||
| 無派遣 |
回線工事は派遣と無派遣の2つがあります。
派遣工事の例は、マンションの共有部における工事と部屋内の工事のセットが必要な場合です。
工事当日は立ち合いが必要になります。一方、無派遣工事は部屋の中までの回線も完了していて「信号の切替えのみ」の作業になります。
しょう信号の切替工事の場合、当日の立ち合いは不要なケースが多いです。
株式会社ネットナビのよくある質問3選
この章では、株式会社ネットナビのよくある質問を3つご紹介します。
他に質問や聞きたいことがある方は、気軽にSNSかお問い合わせから相談してください。
ネットナビのキャッシュバックはいつ振り込まれますか？
- ネットナビのキャッシュバックはいつ振り込まれますか？
-
ネットナビのキャッシュバックは、最短開通月を含む6ヶ月目の末に登録口座に振り込まれます。
キャッシュバックの期限が切れた場合どうなりますか？
- キャッシュバックの期限が切れた場合どうなりますか？
-
キャッシュバックの申請期限が過ぎてしまったら申請することができません。
事前に期日と内容をよく確認しておき、申請漏れがないようにしましょう。
ネットナビの問い合わせ先を教えてください。
- ネットナビの問い合わせ先を教えてください。
-
ネットナビの問い合わせ先は以下の通りです。
電話番号：0120-080-124
メールアドレス：info@hikari-n.jp
営業時間は10:00～20:00 ただし年末年始、夏季休暇中除きます。
まとめ
ドコモ光の代理店ネットナビの評判と口コミは？5つの注意点を解説！は以上です。
ネットナビの口コミは良いものもあれば悪いものもありました。
筆者が口コミを調べて思ったのは「悪い口コミは目立つ」といった印象です。
自分が利用するかと言われたら正直利用しないというのが本音です。同じドコモ光を使うなら他のプロバイダーを選びます。
とはいえ、正規販売代理店で安心感が欲しいという方には向いているかもしれません。
しょういずれにせよ記事の注意点でもある「キャッシュバックの申請」には十分注意してください。
せっかく貰えるものを申請忘れで貰えないのは勿体ないからですね。
最後まで読んでいただき本当にありがとうございます。
ネットの窓口は、インターネット回線を選ぶときに役立つ記事を執筆しています。
ネット回線選びでお困りでしたら、ぜひ他の記事もご覧ください。
ドコモ光の代理店ネットナビに関するよくある質問
ドコモ光の代理店ネットナビについて、お客様から多く寄せられる質問と回答をまとめました。契約をご検討中の方はぜひ参考にしてください。
- Q. ドコモ光のプロバイダはどこを選ぶのがおすすめですか？
- A. ドコモ光は24社のプロバイダから選択可能ですが、速度やキャンペーン内容を考慮すると「GMOとくとくBB」が特におすすめです。v6プラスに対応し高速通信が期待できるほか、高額キャッシュバックやWi-Fiルーター無料レンタルなどの特典が充実しています。ネットナビ経由で申し込む場合でも、GMOとくとくBBを選択できるか確認することをお勧めします。
- Q. ネットナビからドコモ光を申し込むメリットは何ですか？
- A. ネットナビからドコモ光を申し込む主なメリットは、開通までの無料Wi-Fiルーター貸し出しサービスや、条件なしで受け取れるキャッシュバックが挙げられます。特に、インターネット回線の開通まで時間がかかる場合に、無料でWi-Fiを利用できる点は大きな利点と言えます。また、キャッシュバックの申請条件が比較的シンプルであるため、受け取り忘れのリスクを低減できる可能性があります。
- Q. ネットナビでドコモ光を申し込む際の注意点は何ですか？
- A. ネットナビで申し込む際の注意点として、電話が繋がりにくい時期があることや、営業の電話が頻繁にかかってくるケースが口コミで報告されています。また、工事日程が予定よりも長引く可能性も指摘されています。契約内容や工事日程については、事前に担当者と十分に確認し、書面で詳細を控えておくことをお勧めします。不明な点は納得いくまで質問することが重要です。
- Q. ドコモ光の開通工事はどのくらいかかりますか？
- A. ドコモ光の開通工事は、申し込みから完了まで通常2週間から2ヶ月程度かかります。これは住居タイプや申し込み時期（引っ越しシーズンなど）によって変動します。特に3月から4月の引っ越しシーズンは混み合いやすく、工事が長引く傾向にあります。ネットナビなどの代理店を通じて申し込む場合でも、工事のスケジュールはNTTの工事状況に左右されるため、余裕を持った申し込みが推奨されます。
- Q. ドコモ光のキャッシュバックはいつもらえますか？
- A. ドコモ光のキャッシュバックは、代理店やプロバイダによって受け取り時期や条件が異なります。ネットナビの場合、契約から数ヶ月後に指定口座へ振り込まれることが一般的です。多くの場合は開通後6ヶ月から12ヶ月の間で、申請手続きが必要となることもあります。申請漏れを防ぐためにも、キャッシュバックの条件や受け取り時期、必要な手続きについては、契約時に詳細を必ず確認し、メモしておくことをお勧めします。
ドコモ光主要代理店・プロバイダ比較
ドコモ光の申し込み窓口はネットナビ以外にも多数存在します。主要な代理店やプロバイダのキャンペーン内容を比較し、ご自身の希望に合った窓口を見つける参考にしてください。
| 項目 | ネットナビ | GMOとくとくBB | DTI with ドコモ光 |
|---|---|---|---|
| キャッシュバック額 | 最大20,000円 （時期により変動） |
最大85,000円 （公式サイト・他社乗り換え含む） |
最大20,000円 （時期により変動） |
| キャッシュバック条件 | オプション加入不要 （条件なしキャッシュバック） |
光電話やテレビオプション加入で増額 （オプション加入で高額） |
指定オプション加入が条件 |
| 開通までのWi-Fi貸与 | 無料貸し出しあり | 無料貸し出しなし （高性能ルーター無料レンタル） |
無料貸し出しなし |
| 工事費 | 実質無料 | 実質無料 | 実質無料 |
| プロバイダ特典 | 特になし | 高性能Wi-Fiルーター無料レンタル セキュリティソフト1年無料 |
セキュリティソフト12ヶ月無料 |
| サポート体制 | 電話が繋がりにくい時期あり （口コミ参照） |
電話・チャット・Webフォーム | 電話・Webフォーム |
まとめ
- 株式会社ネットナビは、ドコモ光の代理店として無料Wi-Fiルーターの貸し出しや、条件なしのキャッシュバックを提供しています。
- 一方で、電話が繋がりにくい、営業電話が多い、工事日程が長引く可能性があるといった口コミも存在するため、注意が必要です。
- ドコモ光のプロバイダ選びは通信速度や安定性に直結するため、GMOとくとくBBなどの実績あるプロバイダの選択を推奨します。
- キャッシュバックの受け取り忘れを防ぐため、申請条件や時期を契約時に必ず確認し、記録しておくことが重要です。
- ネットナビ以外にも、GMOとくとくBBやDTIなど複数の代理店・プロバイダが存在し、それぞれ異なるキャンペーンを展開しているため、比較検討することをお勧めします。
ドコモ光の契約は、代理店選びによって受けられる特典やサポートが大きく変わります。この記事で解説した情報を参考に、ご自身に最適な窓口を見つけてください。
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