この記事の内容
- アクセスキーと契約ID・CAF番号の違い
- アクセスキーを確認する方法3選
- アクセスキーの再発行手続きのやり方
ひかりちゃんアクセスキーのパスワードを失くしちゃったけど何に使うの？再発行するにはどうすればいいですか。
ドコモ光でインターネットを利用するには、自分で接続の設定をする必要がありますが、その時に使うのが「アクセスキー」です。
初期設定でアクセスキーが分からないと開通工事をしてもインターネットを利用することができません。
せっかく契約してもインターネットが使えないと困ってしまいますね。
そこで当記事は、「アクセスキーの確認方法3選と再発行の手続き」を解説します。
この記事を読むと、アクセスキーに関する必要な知識と使い方が分かります。
しょう読み終わる頃には、アクセスキーと契約IDの違いも分かるようになるよ。
この記事で分かること
- アクセスキーと契約ID・CAF番号の違い
- アクセスキーを確認する方法3選
- 開通のご案内が届かないときの進め方
- アクセスキーの再発行手続きのやり方
※この記事はドコモ光を実際に利用している筆者が執筆しています。
ネットの窓口管理人・しょう
🛜ネット回線アドバイザー
- 所属する団体
- 使用したインターネット回線（一部）
- NURO 光2ギガ
- ドコモ home5G
- とくとくBB ホームWi-Fi
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気になる内容があれば、目次をタップするとすぐに本文が読めます。
ドコモ光のアクセスキーとは？
冒頭で説明した通り、インターネットの初期設定に必要なのがアクセスキーです。
他にも「利用サービス名」「お客さまID」が必要になります。
アクセスキーは、「開通のご案内」で確認できます。
ドコモ光・開通のご案内
インターネット接続に必要なもの
- 利用サービス名
- お客さまID
- アクセスキー
しょうアクセスキーの確認方法について一緒に見ていきましょう。
アクセスキー・契約ID・認証IDの違い
ドコモ光の初期設定では、名前の似た番号がいくつも出てきます。
どれが何なのかを先に整理しておくと、書類のどこを見ればよいか分かります。
| 名称 | 形式 | 書かれている場所 |
|---|---|---|
| アクセスキー | 英数字の組み合わせ | 開通のご案内 |
| お客さまID／ご契約ID（CAF番号） | CAF＋10桁、またはCOP・CTV＋8桁 | 開通のご案内、My docomo |
| 認証ID・認証パスワード | プロバイダが決めた英数字 | プロバイダから届く登録完了通知書 |
| dアカウントのID・パスワード | 自分で設定したもの | My docomoへのログインに使う |
「お客さまID」と「契約ID」は同じもの
開通のご案内では「お客さまID」、My docomoでは「契約ID」と表記されます。
呼び方は違いますが、どちらもCAFから始まる同じ番号です。
問い合わせのときにこの番号を伝えると、契約の特定が早く済みます。
しょう書類とマイページで呼び方が変わるだけ。同じ番号だよ。
認証IDはプロバイダから別に届く
アクセスキーとお客さまIDはドコモ光からの「開通のご案内」に、認証IDとパスワードはプロバイダからの「登録完了通知書」に書かれています。
届く封筒が2通に分かれるので、片方だけ手元にあって設定が進まないことがあります。
設定でつまずいたときは、まず2通そろっているかを確認してください。
ドコモ光のアクセスキーを確認する方法3選
「アクセスキーはどうやって確認する？」そんな疑問を持っている人もいるかもしれませんね。
この章では、ドコモ光のアクセスキーの確認方法を3つ解説します
開通のご案内
1つ目は、ドコモ光を契約した後に郵送される「開通のご案内」で確認できます。
開通のご案内には、インターネット接続に必要な以下の情報が記載されています。
- 契約者の住所
- ログインID(「CAF」+10桁の数字)又は「COP・CTV」+8桁の数字
- アクセスキー(数字と英語が複雑に組み合わさる)
送付された書類はインターネットの接続に必要なので、大切に保管しておいてください。
My docomo
画像引用 NTTドコモ
2つ目は、My docomoによる方法です。
My docomoにログインすると、契約ID（CAFから始まる10桁の数字）やアクセスキーを確認できます。
しょうログインする際は、dアカウントのIDとパスワードが必要です。
画像引用 ドコモ
ひかりちゃん開通の案内もなくて、dアカウントもログインできない…そんな時はどうしたらいい？
しょうそんな時は、アクセスキーを再発行できます。再発行の手続きについては、次の章で詳しく解説します。
ドコモショップ
ドコモショップ 横浜ハマボールイアス店
3つ目は、ドコモショップの店舗に行って確認する方法です。
店舗に行く際は、身分証明が分かる書類が必要なので忘れずに持参しましょう。
また、インフォメーションセンターでは本人確認ができても契約IDは教えてもらえません。
機密性の高い情報のためです。
しょうドコモショップに行く時は、事前に来店予約しておくとスムーズに手続きができるのでおすすめです。
ドコモショップの来店予約はこちら→来店予約 | ドコモショップ
開通のご案内が届かないときは
アクセスキーが書かれた「開通のご案内」は、開通日の1週間前を目安に郵送されます。
プロバイダからの「登録完了通知書」は、入会から1週間〜10日ほどで別に届きます。
| 書類 | 送り主 | 届く目安 | 書かれているもの |
|---|---|---|---|
| 開通のご案内 | ドコモ光 | 開通日の1週間前 | お客さまID、アクセスキー |
| 登録完了通知書 | 契約したプロバイダ | 入会から1週間〜10日 | 認証ID、認証パスワード |
工事の3日前になっても届かない場合
開通工事まで3日を切っても届かない場合は、届くのを待たずに問い合わせます。
- 開通のご案内が届かない → ドコモ光インフォメーションセンター
- 登録完了通知書が届かない → 契約したプロバイダの窓口
引っ越し直後で転送設定にしている場合、書類が転送されずに戻っていることもあります。
書類をなくした場合の再発行
なくした場合も、次の章の手順で再発行を申し込めます。
My docomoにログインできるなら、書類を待たずに画面上で契約IDを確認できます。
ひかりちゃん工事の日が近いなら、待つより先に電話したほうが早いのね。
ドコモ光のアクセスキーを再発行する手続き
インターネットに必要な「開通の案内」と「登録完了通知書」を無くしてしまったら…
ドコモ光へ問い合わせると再発行の手続きができます。
しょうドコモのスマホがあるかどうかで、連絡する電話番号が違うので注意してください。
ドコモのスマホを持っている人
ドコモのスマホや携帯を持っている人
- 連絡先：151(ドコモ光インフォメーション)
- 受付時間：午前9時～午後8時(年中無休)
- 混雑状況：混雑状況カレンダー
ドコモ光のインフォメーションセンターは、時間帯によって混雑状況は大きく異なります。
待ち時間を少なくしたい方は、混雑状況カレンダーで繋がりやすい時間にかけるのがおすすめです。
画像引用 NTTドコモ
ドコモ以外のスマホの人
ドコモ以外のスマホの人
- 連絡先：0120-800-000(ドコモ光インフォメーション)
- 受付時間：午前9時～午後8時(年中無休)
- 混雑状況：混雑状況カレンダー(NTTドコモ)
ドコモnetの認証ID・認証パスワード・お客様番号が分からない場合は、ドコモnetから確認できます。
しょうマイページにもログインできない人は、ドコモショップで手続きする方が早く確認できますよ。
引用 【ドコモ光】
ドコモ光アクセスキーのよくある質問3選
この章では、ドコモ光のアクセスキーよくある質問を3つご紹介します。
記事の内容で分からないことや相談のある方は、気軽にお問合せをご利用ください。
ユーザー名とパスワードの調べ方を教えてください。
- ユーザー名とパスワードの調べ方を教えてください。
-
ユーザー名は、ドコモnetマイページで確認できます。
ドコモ光 10ギガを利用している場合、認証IDとパスワードは表示されません。
公式サイト⇒ドコモnetマイページ
開通のご案内はいつ届きますか？
- 開通のご案内はいつ届きますか？
-
事業者によって異なりますが、おおよそインターネット開通日の1週間前を自宅へ郵送されます。
開通工事まで3日になっても届かない場合は、一度NTTドコモへ問い合わせしてみましょう。
登録完了通知書はいつ届きますか？
- 登録完了通知書はいつ届きますか？
-
事業者によって異なりますが、入会してから1週間から10日で自宅へ郵送される場合が多いです。
開通日の1週間前を切っても届かない場合は、プロバイダの事業者へ確認しましょう。
まとめ
ドコモ光のアクセスキーについて、要点をまとめます。
アクセスキーは初期設定で使う英数字で、契約IDとは別のものです。
どちらも「開通のご案内」に書かれています。
書類をなくしてもMy docomoで確認でき、ログインできない場合はインフォメーションセンターで再発行を申し込めます。
開通のご案内が届かないときは、開通工事の3日前を目安にドコモへ問い合わせてください。
しょうネット選びの悩みや質問のある人は、SNSのX（しょう＠ネットの窓口（@syo_net_window））のDMに送信してください。
